2023 Автор: Susan Creighton | [email protected]. Последнее изменение: 2023-05-24 11:15
В наши дни внимание и концентрация являются горячими товарами: социальные сети, открытые макеты офисов и непродолжительное внимание на рабочих местах. Согласно опросу Udemy, проведенному в 2018 году, более 70% работников сообщают, что они чувствуют себя отвлеченными на работе, а 16% говорят, что они почти всегда чувствуют себя не сфокусированными.
Согласно инфографике Атлассиана, основными виновниками являются чрезмерное количество электронных писем, бессмысленные встречи и постоянные перерывы в работе, а социальные медиа выходят на четвертом месте.
Примечание редактора: Ищете решение для мониторинга сотрудников для своего бизнеса? Заполните анкету ниже, чтобы наши партнеры-поставщики связались с вами по поводу ваших потребностей
виджет покупателя
Среднестатистический работник проверяет свою электронную почту 36 раз в час, а после обработки новой электронной почты уходит 16 минут на переориентацию Многие сотрудники посещают более 60 встреч в месяц, благодаря которым 91% сотрудников говорят, что они мечтали. И большинству работников требуется два часа в день, чтобы оправиться от перебоев с коллегами.
Вся эта потерянная работа обходится американским предприятиям в более чем 650 миллиардов долларов в год и ведет к порочным циклам неудовлетворенности сотрудников: потеря производительности приводит к увеличению рабочего дня, что вызывает стресс и разочарование, что приводит к отсутствию вовлеченности.
Сотрудники наводнены отвлекающими факторами со всех сторон, но наиболее обсуждаемым виновником является смартфон. [Заинтересованы в решениях по мониторингу сотрудников для вашего бизнеса? Проверьте наши лучшие выборы и отзывы, чтобы увидеть, что там.]
Смартфоны на работе
Существуют противоречивые мнения о том, увеличивают или снижают производительность смартфоны на рабочем месте - почти 60% работников считают, что наличие портативного устройства повышает их производительность, а 35% утверждают, что устройства увеличивают отвлекающие факторы в течение рабочего дня.
Это сводится к тому, как устройство используется. Если вы используете свой смартфон исключительно для повышения производительности, например, для управления календарем или для связи с клиентами, то это, вероятно, приносит больше пользы, чем вреда.
Тем не менее, со всеми этими приложениями продуктивности приходят социальные медиа, что отвлекает. Более 55% сотрудников сказали, что социальные сети на работе - это «несколько» или «значительное» отвлечение.
Может быть слишком легко перейти с вашей электронной почты на Facebook, даже если вы скажете себе, что это всего лишь избавление от вездесущих пузырей уведомлений. Следующее, что вы знаете, вы потратили 25 минут на прокрутку новостей.
«Ожидается, что сотрудники будут наводнены множеством отвлекающих факторов в течение рабочего дня», - сказал Дин Дебнам, исполнительный директор Workplace Options. «Важно помнить, что сотрудники должны находить способ сбалансировать свой рабочий день и находить способы сосредоточиться».
Возможно, вы могли бы начать с того, чтобы попросить сотрудников установить периоды «не беспокоить» для телефонных уведомлений (за исключением, конечно, чрезвычайных ситуаций). Вы также можете порекомендовать сотрудникам размещать свои телефоны вне поля зрения - например, в сумке или ящике.
Существуют приложения, которые помогут вам отслеживать использование телефона, что может дать вам представление о том, сколько времени ваши сотрудники могут тратить впустую.
Интернет на работе
Система мониторинга сотрудников в вашем малом бизнесе может стать одним из ответов на проблему отвлеченных сотрудников. Такая программа, как Activity Monitor, даст вам представление об активности ваших сотрудников в Интернете. Он отображает, как сотрудники проводили свое время, какие веб-сайты они посещали, какие файлы они загружали и количество чатов в чате.
Перед выполнением любого такого технологического мониторинга установите официальную политику компании в отношении нерабочего использования оборудования компании. Прозрачность - это всегда хорошая практика - узнайте, как ваш мониторинг согласуется с целями компании и как вы собираетесь это делать.
Согласно опросу, проведенному Dtex Systems, «77% занятых американцев были бы меньше обеспокоены тем, что их работодатель отслеживает их цифровую активность на личных или выпущенных на работе устройствах, которые они используют для ведения работы, если они прозрачны в этом и позволяют им знать заранее."
Кроме того, существуют правовые проблемы, связанные с мониторингом поведения в Интернете. Практически не нужно ожидать конфиденциальности на компьютере компании, но вы должны быть осторожны с тем, какие типы данных вы получаете и как вы храните эти данные. Вы не хотите нарушать законы о конфиденциальности, такие как HIPAA. Например, если произойдет утечка данных, это может сделать вас уязвимым для судебного иска.
Другие идеи о том, как бороться с отвлечениями на рабочем месте
Так как же компании должны решать эту проблему? Там нет простого ответа.
«Это большой вопрос», - сказала Нэнси Снелл, сертифицированный профессиональный бизнес-тренер. «Вопросы должны решаться культурно и начинаться сверху вниз».
Многие компании проводят дни без электронной почты или без собраний или придерживаются строгих правил использования мобильного телефона на работе. Некоторые используют культуру гибкости и удаленной работы, чтобы помочь сотрудникам ежедневно настраивать свою рабочую среду по мере необходимости.
Брэд Киллингер (Brad Killinger), главный специалист по обучению, рекомендует внедрить «золотой час», когда «на один час компании создают целенаправленную рабочую среду, лишенную отвлекающих факторов, предлагая сотрудникам блокировать приложения, чат и уведомления, сокращать использование телефона, избегать электронной почты, ставить кибош на собраниях, и запретить доступ посторонних посетителей и т. д."
По словам Киллингера, золотой час может добавить более 400 миллионов долларов в год компании с 5000 сотрудников и улучшить душевное спокойствие и заинтересованность сотрудников.
Rhett Power at Inc. рекомендует работодателям обращать внимание на то, чтобы их сотрудники выполняли задачи из-за презентабельности, то есть когда сотрудник приходит на работу ради физического присутствия, а не для качественной работы. Отправьте сообщение о том, что выполнение задачи является наиболее важным, независимо от того, выполняется ли оно со стола или с дивана.
Вы также можете включить семинары по навыкам управления временем как часть своего процесса адаптации и периодически предлагать дополнительные тренинги, чтобы помочь сотрудникам развить и поддерживать важные навыки продуктивности.
Важной частью любой стратегии противодействия отвлечению внимания является недопущение микроуправления сотрудниками и создание чувства недоверия к ним или наблюдения за ними - сосредоточьте внимание на предоставлении сотрудникам возможностей делать то, что лучше всего для них, с точки зрения концентрации внимания и помните, что потребности будут варьироваться.
Например, у вас может быть сотрудник, которому нужен фоновый шум во время работы, а другому сотруднику может понадобиться вставать и ходить каждый час. Когда дело доходит до концентрации, не существует универсального решения.
