Как группа Bluegrass сделала этого генерального директора Pizza лучшим лидером

2023 Автор: Susan Creighton | [email protected]. Последнее изменение: 2023-11-26 12:35

О чем вы думаете, когда слышите фразу «Сладкая Кэролайн?» Могу поспорить, ваш разум сразу же пошел, "задница, задница, задница", верно? Но почему это так?

С повторением и простотой авторы песен могут общаться со своей аудиторией уникальным способом.

Я пишу и играю музыку с детства. Сегодня я играю в группе в свободное время (частично потому, что мне это нравится, а частично потому, что моя игра в гольф ужасна). Изучая силу музыки и искусство написания песен, я пришел к пониманию элементов, которые позволяют песне или исполнителю соединяться с аудиторией.

Я провожу свои рабочие часы в качестве президента и генерального директора Donatos Pizza, компании по производству быстрой пиццы из 160 магазинов. Таким образом, я потратил годы на изучение и изучение связей с сотрудниками, клиентами и акционерами, а также на то, как обеспечить, чтобы видение и миссия выражались не только вдохновляюще, но и легко понималось.

Итак, каков ответ? Я обращаюсь к музыке для этого.

Общайтесь со своими людьми

И в бизнесе, и в музыке аудитория - это все. Чтобы убедиться, что ваше общение - или ваша песня - на должном уровне, вы должны понимать людей, с которыми вы пытаетесь найти отклик. Вы общаетесь с руководителями C-Suite или с 16-летними на передовой? Играете в хонкитон или семейный праздник? Если вы используете один и тот же подход для всех, вы будете скучать по своей аудитории.

Возьмите музыку из танцев в стиле кантри и Hokey Pokey, и вы получите тот же самый танец. Тон и язык - все, что нужно при настройке вашего сообщения.

Знание вашей аудитории также важно при работе как с клиентами, так и с вашей внутренней командой. Это постоянный разговор в Донатосе, где мы постоянно работаем над улучшением нашего подхода «люди первыми». После почти 55 лет в бизнесе мы знаем, что ключом к успешному бизнесу является занятая рабочая сила. Наши партнеры не являются средством для достижения цели; они - наша конечная цель, и мы прилагаем сознательные усилия, чтобы признать и оценить людей, которые делают Донатос тем, чем он является.

Держите это простым и последовательным

Ваше сообщение всегда должно быть простым, последовательным и убедительным. Подумайте о текстах песен, которые я упоминал ранее. Их легко запомнить, потому что они простые и часто повторяются в песнях. Фактически, исследователи из Университета Южной Калифорнии проанализировали песни за последние пять десятилетий и обнаружили, что каждый раз, когда вы повторяете припев в песне, у вас есть 14, 5% более высокий шанс сделать ее № 1 в чартах. Повторение приводит к ознакомлению; ознакомление пород идентификации; и вскоре вы напеваете вместе с Тейлором Свифтом об игроках, которые играют, играют, играют, играют, играют.

Краткость и последовательность так же важны в бизнесе, где они касаются всего: от того, как мы отправляем электронные письма и проводим встречи, до того, как мы идентифицируем и разделяем формулировку миссии нашей компании.

Мы очень серьезно относимся к этому в «Донатосе», в качестве примера можно привести нашу собственную миссию, которая заключается в продвижении доброй воли с помощью продуктов и услуг, а также принципов и людей. Суть того, что мы пытаемся донести, заключается в том, что, хотя это всего лишь пицца, мы можем оказывать влияние на наших людей и наше сообщество.

Но попросите 16-летнего сотрудника, работающего неполный рабочий день, повторить заявление миссии своего работодателя, и вы, вероятно, будете каждый раз получать разные варианты. Итак, мы упростили идею. Миссия - это то, что мы называем нашим обещанием: подавать лучшую пиццу и сделать свой день немного лучше - настолько простым и запоминающимся, что вы сможете ее спеть.

Отнеси это на мост

При написании песен вы начинаете с всеобъемлющей идеи, которую хотите донести, будь то история любви, распад, трагедия и т. Д. Эта ключевая тема присутствует в различных структурах песни, пока история не будет завершена. Стандартная структура может иметь что-то вроде вступления, стиха, второго стиха, хора, другого стиха, хора два раза, перерыва, моста, другого стиха, заканчиваясь хором три раза.

Для организации подобная структура возникает, когда стих является вашей ключевой инициативой, а хор - вашей миссией или всеобъемлющими ценностями, которые вы повторяете снова и снова. Мост - особенно интересный элемент, все же. В песне «Мост» включает в себя смену ключа или другой инструмент, который переносит вас в другое место, создавая целеустремленный диссонанс, который удивляет и восхищает, прежде чем снова повернуть назад.

Когда вы управляете организацией, мост не может быть пропущен, потому что он заставляет ваших сотрудников интересоваться их работой; это волнение разрушает мирское. Мост может проникнуть в культуру компании, а также в то, что вы празднуете и узнаете в организации - будь то импровизированная игра в мяч или раз в два года приготовление чили, в которое каждый действительно влюбляется. Возможно, у вас уже есть мост, установленный в вашей компании, и слава этому; но, как менеджер, вы должны убедиться, что ваша рабочая сила продолжает, по словам Джеймса Брауна, «довести это до моста!»

Во время моей работы в Donatos Pizza мне посчастливилось внедрить творческий потенциал, который я использую в своей группе, в то, как Donatos работает в национальном масштабе, и мы создали собственный ритм бизнеса, который работает лучшее для наших людей.

Об авторе: Том Кроуз - президент и генеральный директор Donatos Pizza. У него более трех десятилетий опыта работы в ресторанной индустрии, бесчисленные вклады гражданского общества и отмеченная наградами карьера в области маркетинга и менеджмента. Он также является вокалистом и гитаристом в Grassinine.