Важность звука в брендинге

2023 Автор: Susan Creighton | [email protected]. Последнее изменение: 2023-08-25 03:48

Мы окружены звуком. От просмотра полок продуктового магазина до запуска автомобильного двигателя до использования наших смартфонов, большинство из нас слышит звук с момента, когда с утра зазвонил будильник, до момента, когда мы выключаем свет, чтобы заснуть. Каждую секунду дня в наших ушах доносится звуковой коктейль с гудками, гулом и шумом окружающей среды. И мы не должны прислушиваться, чтобы это затронуло нас.

Человеку требуется 0, 146 секунды, чтобы среагировать на звук. Это похоже на шприц: звук мгновенно впрыскивает эмоции и чувства в наше существо, без каких-либо знаний, опыта или контекста, необходимых для получения сообщения.

«Независимо от того, признаем мы это или нет, каждый момент нашей жизни оценивается музыкой и звуком», - говорит Джоэл Бекерман, основатель Man Made Music. «Он направляет наш выбор и мгновенно меняет наше настроение, а также создает или разрушает эмоциональные связи, которые мы имеем с людьми, местами и вещами».

Наши отношения со звуком

Музыка, созданная человеком, в партнерстве с Купер Хьюитт, Смитсоновским музеем дизайна, чтобы проиллюстрировать наши отношения со звуком и технологиями в «Слушай, смотри, играй: проектирование со звуком». Выставка (с 13 октября 2017 года по 29 июля 2018 года) предлагает посетителям выбрать звуки для симулятора очистки улиц под названием Trashbot. Обладая силой мелодии и окружающего звука, вы превращаете маленького бота в нормальную экосистему Нью-Йорка. Но выставка затрагивает более глубокие идеи о том, как люди взаимодействуют с технологиями.

«В этом есть человеческая составляющая. Это не просто технология и сбор мусора и все остальное - это то, как люди собираются принять этого робота в нашу жизнь», - сказал Бекерман.

Наши отношения с продуктами и технологиями стимулируются человеческим компонентом. Предприятия нашли способ использовать силу звука, чтобы внедриться непосредственно в наше поле зрения, навсегда изменив наше восприятие их бренда, технологий и продуктов.

Как звук изменил бизнес

Бекерман был среди тех, кто был в авангарде этого изменения. После написания «Звукового бума: как звук влияет на то, как мы думаем, чувствуем и покупаем», Бекерман начал работать с компаниями, чтобы изменить способ использования звука. Звук всегда был частью брендинга. Компании использовали джинглы или песни с первых дней рекламы, и на протяжении всего 20-го века компании начали монетизировать свои бренды.

Но Бекерман видел изменения в маркетинге и брендинге из-за звука. Вместо того, чтобы продавать клиентов по продукту или отдельному бренду, компании стремятся оказать еще большее влияние, создав полноценный опыт покупателя.

«За последние 20 лет бренды показали и доказали, что бренд монетизируется», - сказал Бекерман. «Сейчас многие бренды приходят к тому, что на самом деле это опыт, который монетизируется. Так что на самом деле нет ничего, что обеспечивает иммерсивную непосредственную эмоциональную связь быстрее, чем звук».

Это изменение объединило Beckerman с известными компаниями, такими как IMAX, HBO и AT & T, чтобы вступить в новую эру создания впечатлений вокруг своего бренда со звуком. В случае с IMAX, видео на веб-сайте Man Made Music рассказывает, насколько важна роль звука в восприятии бренда пользователем.

«Мы получили этот знаменитый символический логотип, и он заслуживает своего рода звукового бренда, который соответствует этому, чтобы создать более постоянные и легко доступные воспоминания», - сказала Эйлин Кэмпбелл, бывший директор по маркетингу IMAX. «Мы хотели иметь одну ногу в прошлом - все прекрасные вещи, которые мы сделали, наши документальные фильмы о природе - но также думать о будущем и о том, где мы пытаемся взять бренд и смешать все эти влияния».

Звук также помогает брендам перевести идентичность компании в современную эпоху. HBO, бренд, известный своим культовым использованием звука, стремился создать впечатление от бренда для своих пользователей и обратился за помощью к Beckerman.

«Мы слышим музыку и звук в связи с тем, где мы находимся в данный момент в культуре», - сказал Бекерман. «Мы действительно стремимся к тому, чтобы убедиться, что мы говорим правильное сообщение, что мы вызываем правильные эмоции, но что мы действительно делаем это синхронно с тем, где культура находится в данный момент. секретный соус."

Монетизация опыта

Но настоящая задача состоит в том, чтобы объединить звук со всем брендом для потребителя. Этот переход от бизнеса, монетизирующего свои бренды к монетизации потребительского опыта, лучше всего иллюстрирует работа Бекермана с AT & T.

Как крупная телекоммуникационная компания, AT & T прошла значительный ребрендинг с момента своего основания в начале 1980-х годов. Последнее изменение включило передачу культового трехзвенного звука компании на все ее платформы, а также создание флагманских магазинов для продажи клиентам с опытом AT & T.

Этот опыт необходимо адаптировать к разным аудиториям. Бекерману, который работал в нескольких разных магазинах AT & T, нужно было настроить звуковой ландшафт магазина в соответствии с тем, в каком городе он находился. Например, звуковой ландшафт магазина в Чикаго сильно отличался от того, который был в Сан-Франциско. Даже после настройки на широком уровне звук играл различную роль в каждой области магазина, вызывая разные чувства у покупателей.

«Мы сделали коллаж, в сущности, Сан-Франциско - гигантское смешение культур», - сказал он. «Мы представили это в некой звуковой обстановке, когда в розничном магазине происходят моменты поглощения бренда. Эти вещи проявляются именно в местах (в магазине)».

Разделение и регулировка звуков внутри магазина добавляет к общей звуковой обстановке, с которой сталкивается покупатель. Один из способов, которым Beckerman и Man Made Music создают эти звуки, - это концепция, известная как звуковое буррито, идея, созданная Дэном Венне, старшим вице-президентом и креативным директором Man Made Music и главным звукорежиссером Trashbot.

Звуковой буррито приравнивает музыку к содержимому буррито. Как объяснил Бекерман, в буррито обычно есть три основных ингредиента: рис, белок и некоторые начинки. Для звуковых сцен композиторы играют с тремя основными компонентами, чтобы создать звук, который воплощает эмоции: мелодию, атмосферу и звуковые эффекты.

«Самая мощная вещь - это создать звуковую сцену, которая идеально подходит для рассказа той истории, в которой вы оказались в тот момент», - сказал Бекерман.

Частью рассказа этой истории и создания значимого звука является соблазнение и привлечение потребителя к любому опыту бренда, который организует Бекерман. Люди ненавидят быть заклейменными до смерти, и часть навыков Бекермана - его ловкость рук - он может работать с маркетинговыми командами, чтобы скрыть корпоративный интерес соблазнения потребителя, вместо этого используя звук, чтобы продемонстрировать аспект обслуживания, который бренд стремится предоставить., «У нас могут быть небольшие моменты удивительного восторга и звука, и вы ходите по магазину, и это похоже на« Что происходит? », - сказал он. «Есть такая атмосфера, которая приветствует вас. Но часть волшебства, которое приветствует вас в этом магазине, заключается в том, что вы только что услышали абсолютно контрастный звук вне магазина. Контраст - это одна из вещей, с которыми мы играем все время».

Сочетая звук с другими областями маркетинга, такими как запах, вкус, осязание или дизайн продукта, Beckerman создает общее впечатление от бренда, ориентированное на клиентов. Ключевым моментом для бизнеса является понимание того, что звук бренда является частью большой головоломки.

«Я думаю, что это действительно о монетизации опыта», сказал Бекерман. «Это понимание, то, что заставляет людей чувствовать что-то, что создание и запуск эмоций в сочетании с опытом бренда, который вам нравится, является невероятно мощным инструментом»

Принятие технологии через звук

Наши отношения со звуком и продукцией развивались с течением времени. Выставка в Cooper Hewitt дает посетителям почувствовать, как звук окрашивает наш мир, и дает возможность понять, что звук стал основной опорой эмпирического брендинга.

Это также отличный способ увидеть, как звук может сделать технологию частью нашей повседневной жизни.