Как звук может помочь вашему бизнесу

2023 Автор: Susan Creighton | [email protected]. Последнее изменение: 2023-08-25 03:48

Как владелец бизнеса, вы можете использовать звук, чтобы рекламировать свой бренд, стимулировать продажи и общаться с клиентами. Человеку требуется всего 0, 146 секунды, чтобы услышать и интерпретировать звук. Это может сделать звук прямым путем к эмоциям клиента и повысить узнаваемость бренда вашей компании. Фактически, Man Made Music, компания, специализирующаяся на звуковом брендинге, говорит, что исследования показывают, что музыка может привести к 46-процентному увеличению популярности бренда.

Но не каждый композитор или музыкант, так как ваш бизнес может эффективно использовать звук? Есть несколько быстрых и простых способов внедрить звук в ваш бизнес, независимо от того, пытаетесь ли вы увеличить продажи в своем розничном магазине или провести ребрендинг всего бизнеса. В центре этой практики, однако, находится критическая мысль - крайне важно слушать музыку и звуки и анализировать свои чувства, прежде чем что-либо реализовывать.

Как использовать звук

Джоэл Бекерман, основатель Man Made Music и автор книги «Звуковой бум: как звук меняет наши мысли, чувства и покупки», - композитор, работавший со звуком и бизнесом для создания звуковых брендов. Он говорит, что малые предприятия - от маркетинговых компаний до продуктовых магазинов - могут использовать звук таким образом, чтобы закрепить свой бренд в соответствующей отрасли, выделяя его среди конкурентов. Лучший способ сделать это для бизнеса - это приблизиться к звуку сквозь призму звукового гуманизма.

«То, что на самом деле представляет собой звуковой гуманизм, это взгляд на все аспекты того, как вдумчивое использование музыки и звука может сделать нашу жизнь лучше», - сказал Бекерман.

Есть также несколько других конкретных навыков. Прежде всего, предприятия должны попытаться дифференцировать себя от своих конкурентов с помощью звука. Если ваш конкурент играет определенную музыку в своем магазине, не проигрывайте такую же музыку.

«Играй что-нибудь другое», - сказал он. «Играйте в то, что задумано для двух вещей: дифференциации, чтобы вы звучали иначе, чем все остальные (конкуренты), но еще важнее (звуки), которые идеально синхронизированы с теми видами опыта, которые люди хотят получить».

Этот опыт может отражать культуру вашего бизнеса, ценности или общий взгляд на мир. Это то, что должно дополнить ваш бренд и по-новому взглянуть на историю вашего бизнеса.

Темпы и ритм музыки, которую вы играете, также могут напрямую влиять на общее ощущение вашего магазина, а также на покупательские привычки ваших клиентов. Исследование, проведенное Рональдом Э. Миллиманом в 1980-х годах, показало, что продажи в супермаркетах выросли на 38 процентов, когда магазины играли медленную музыку вместо быстрой. Это исследование было позже подтверждено группой ученых в 2011 году, доказав, что музыка влияет на поведение покупателей. В некоторых супермаркетах медленная, обыденная музыка подсознательно тормозит покупателей, поэтому они проводят больше времени, осматривая различные продукты и заканчивая тем, что покупают больше. Бекерман согласился с этой теорией.

«Если вы винный погребок, давайте просто скажем, что у вас, помимо продажи множества продуктов и услуг, доступных в других магазинах, был самый замечательный салат-бар», - сказал Бекерман. «Возможно, вы захотите сыграть музыку в более медленном темпе, чтобы люди действительно осмотрелись вокруг и обратили внимание на:« О, есть этот салатный бар, я покупаю все эти другие вещи, но позвольте мне также взять с собой свой обед ». «»

Быстрая музыка создает противоположное настроение, побуждая клиентов войти, получить все, что им нужно, и продолжать двигаться. В зависимости от типа бизнеса, которым вы занимаетесь, медленная или быстрая музыка в значительной степени способствует потоку покупателей, направляющихся в ваш магазин и выходящих из него.

Третье, что нужно иметь в виду при внедрении звука в ваш бизнес, это то, кто ваша аудитория и в каком контексте они взаимодействуют с вашим продуктом или услугой. Важно знать свою аудиторию, что им нравится или не нравится, и как вы можете воплотить эти идеи со звуком. Точно так же понимайте контекст, в котором ваши клиенты будут взаимодействовать с вашим продуктом - например, странный книжный магазин, возможно, не захочет играть хэви-метал рок. Это чрезвычайно важный аспект использования звука, поскольку его неправильное использование может означать отключение клиента навсегда.

«Когда вы получаете неправильный звук, люди ненавидят опыт», сказал Бекерман. «Люди не понимают, как что-то вроде того, что раздражает, - то, как это раздражает людей. Даже устранение звукового мусора из жизни людей имеет огромное значение. Даже прежде, чем вы поймете это правильно, вы просто не понимаете». не хочу ошибаться."

Руководство по приборам

После понимания и обдумывания этих концепций, выберите правильный тип музыки для вашего бизнеса. Это может быть большой задачей, и невозможно точно определить, как каждый тип музыки влияет на людей.

Музыка, созданная человеком, предоставила список инструментов и мыслей и чувств, которые они вызывают. Это отличная отправная точка для того, чтобы решить, какую музыку играть в вашем магазине или какие звуки вы хотите связать со своим бизнесом.

• Струны - тепло, масштаб или объем; страстный, возвышенный
• Рога - сила, элегантность, влияние, важность, сила, честь, храбрость и героизм
• Синтезатор - современный, дальновидный, эволюционный
• Фортепиано / перкуссия - душевный, эмоциональный, личный, движущая энергия, скорость или беспокойство
• Барабаны - Вождение, мотивация, первобытная, коммунальная
• Электрогитара - сила, юношеская энергия, бунт

Это работает?

После того, как вы провели критическую оценку и внедрили новую музыку или звуки в свой бизнес, как вы можете определить, приводит ли это к увеличению продаж? Бекерман свел это к одному главному пути: кассе.

«Первая вещь - это посмотреть на кассу», - сказал он. «Вы меняете переменную, и это похоже на все остальное в исследованиях… вы видите, как она меняет вещи. Интересно то, что существуют разные ожидания для разных видов музыки и разных частей дня».

Это означает, что важно анализировать продажи в течение дня и учитывать, как музыка влияет на эти продажи. Различное время движения может требовать разных типов музыки - час пик может означать, что пришло время включить быстро меняющуюся музыку, в то время как непиковые часы могут выиграть от медленной музыки. Бекерман сказал, чтобы убедиться, что вы настороженно относитесь к тому, как время суток связано со звуком.

Другой способ понять, как звук влияет на ваш бизнес - это спросить клиентов. Задавая вопрос покупателю, как он себя чувствует, покидая магазин или бизнес, вы можете оценить, как звук может повлиять на его восприятие вашего магазина. Однако самый важный аспект - не спрашивать их напрямую, что они думают о музыке или звуке. Вместо этого лучше понять их общее чувство. Ключом ко всему этому, однако, является эксперимент.

«Я думаю, что ответ заключается в том, чтобы люди исследовали и попробовали небольшие эксперименты», - сказал Бекерман. «Такая простая вещь, как кассовый аппарат [продажи] и небольшой опрос из трех вопросов, может изменить мир к лучшему».

Нижняя линия

Звук может быть мощным инструментом, поэтому важно поэкспериментировать и выяснить, как вы можете использовать его наилучшим образом для своего бизнеса. Используя звук и музыку, вы можете напрямую общаться с вашими клиентами и передавать послание вашего бренда через чувства и эмоции. Самое приятное в звуке - это то, что каждый может использовать его для улучшения своего бизнеса.