4 бизнес-аналитики и как их использовать

2023 Автор: Susan Creighton | [email protected]. Последнее изменение: 2023-11-26 12:35

Как бизнес-лидер, вы, вероятно, принимаете много решений каждый день. В большинстве случаев ожидается, что эти выборы будут основаны на достоверных фактах и доказательствах, которые обычно извлекаются из постоянно растущего пула «больших данных».

Валех Наземофф, старший вице-президент и совладелец Acolyst, консалтинговой фирмы по управлению эффективностью бизнес-технологий, заявил, что многие лица, принимающие решения, ошеломлены количеством получаемых ими данных, и даже не уверены, точны ли эти данные или полезны для них. их компании.

«Лидеры [получают] горы отчетов, кучу документов и бесконечных данных каждый день», - сказал Наземофф Business News Daily. «Они не знают, что им нужно, когда им это нужно, какие вопросы задавать или куда обращаться. Руководители вынуждены получать результаты, что приводит к тому, что многие проекты запускаются без надлежащего планирования и проверки. Люди склонны принимать решения, основанные на прошлом опыте, без должной оценки фактов «здесь и сейчас».

В своей новой книге «Четыре интеллекта бизнес-мышления: как перестроить ваш мозг и ваш бизнес для успеха» (Apress, 2014), Nazemoff предлагает основу, которая поможет бизнес-лидерам разобраться в бесконечном скоплении данных и эффективно принимать решения., Она выделяет четыре отдельных, но взаимосвязанных «бизнес-аналитики» - финансовые, клиентские, данные и вдохновители, - которые лидеры могут объединить для информирования и реализации бизнес-стратегии. [Методы и инструменты принятия решений]

Financial Intelligence позволяет руководителям оценивать и переоценивать, какие решения необходимо принять, чтобы оказать положительное влияние на финансовые показатели. Этот тип интеллекта помогает лицам, принимающим решения, реинвестировать себя и свой бизнес правильным образом.

Customer Intelligence отвечает на ключевые вопросы о поиске, привлечении и связи с потенциальными клиентами. Этот вид интеллекта помогает лидерам по-настоящему понять своих клиентов, подчеркивая понимание всей организации клиентов и того, что для них действительно важно. Это помогает стандартизировать и оптимизировать фирменные сообщения, поддержку и предложения продуктов.

Data Intelligence синхронизирует процессы, процедуры и инструменты для совместной работы для обмена и интерпретации данных между организациями или между ними. Это означает отображение данных в удобном визуально приятном формате, который позволяет быстро принимать стратегические решения. Обеспечение того, чтобы все были на одной странице о собираемых данных и о том, что это значит для получателей, делает бизнес-операции более упорядоченными и эффективными.

Mastermind Intelligence позволяет сотрудникам проявлять творческий подход и новаторство при взаимодействии с клиентами и деловыми партнерами. Принимая основные принципы эффективного мозгового штурма и интегрируя их в культуру компании, лидеры могут поощрять честную, уважительную и свободную от суждений среду, в которой сотрудники чувствуют себя комфортно, высказывая свое мнение.

Наземофф отметил, что эти четыре интеллекта соединяются друг с другом в цикле, где выход из одного типа интеллекта становится входом для другого. Например, если вы обнаружите с помощью Customer Intelligence, что ваш идеальный клиент предпочитает покупать ваш продукт через Интернет, вы можете использовать эту информацию в качестве отправной точки для Data Intelligence. По словам Наземоффа, когда вы собираете данные для внутреннего сотрудничества, вы привлекаете Mastermind Intelligence для мозгового штурма о том, как превратить эту информацию в возможность. Этот цикл, в конечном итоге, помогает вашему бизнесу трансформироваться и расти там, где вы хотите.

«Интеллект, который вы собираете, подает вашу общую стратегическую карту того, как добраться из вашего текущего состояния в желаемое ваше будущее состояние», - сказал Наземов. «Разработка ключевых стратегических инициатив с использованием информации, собранной из вышеперечисленных областей, позволяет достигать финансовых целей, удовлетворенности и лояльности клиентов, данных и визуального понимания организации, [и] расширения возможностей и творчества сотрудников».

Мышление с точки зрения этих четырех умственных способностей не всегда легко, особенно если вы застряли в своих старых привычках и шаблонах мышления при принятии решений. Nazemoff посоветовал подходить к вашим потенциальным трансформациям бизнеса с хорошим отношением, активно отслеживать прогресс в достижении ваших целей и постоянно искать пути для улучшения.