5 способов превратить покупателей в покупателей

2023 Автор: Susan Creighton | [email protected]. Последнее изменение: 2023-11-26 12:35

Когда дело доходит до вашего бизнеса, привлечение клиентов - это только половина проблемы. Как только вы привлекли их внимание, как вы превратили их интерес в покупку? Марк Риски, основатель и генеральный директор Соотнесение расписаний сотрудников с объемом трафика и временем в вашем магазине поможет повысить ваши шансы на конвертацию.

Посмотрите на утечки преобразования и закройте отверстия. - Объем трафика и коэффициенты конверсии, как правило, обратно пропорциональны. То есть, когда трафик высокий, конверсия имеет тенденцию падать или падать. Когда уровень трафика низкий, показатели конверсии имеют тенденцию повышаться. Нетрудно понять, почему это происходит. Когда магазин занят, очереди длиннее, и получить помощь от партнера сложнее. Обратное верно, когда магазин не так занят. Итак, если вы хотите улучшить показатели конверсии, посмотрите на показатели трафика и конверсий в вашем магазине по дням недели и по часам, чтобы посмотреть, когда показатели конверсии снижаются - эти прогибы показывают времена, когда продажи теряются.

Установите цели конверсии по магазинам. - Наличие целей и задач важно, если вы хотите улучшить результаты. Если у вас нет цели конверсии для вашего магазина, вам нужно установить ее. Важно помнить, что каждый магазин уникален, и цели конверсии должны быть уникальными для каждого магазина. Один магазин может работать с 15-процентным коэффициентом конверсии, в то время как другой может работать хуже, даже если у него 30-процентный коэффициент конверсии. Хитрость заключается в том, чтобы повысить свой коэффициент конверсии относительно производительности вашего магазина.

Сделайте конверсию командным видом спорта. - Требуются коллективные усилия всех сотрудников, чтобы помочь превратить потенциальных покупателей в покупателей. От кассиров и торговых партнеров до мерчендайзеров - все в магазине играют свою роль. Поэтому не думайте, что конверсия - это просто некая бизнес-метрика, а скорее простая мера того, насколько хорошо весь магазин помогает людям покупать. Хороший способ улучшить конверсию - это убедиться, что все ваши сотрудники понимают, что такое конверсия, и что каждый из них помогает влиять на нее. Спросите своих сотрудников о том, почему они думают, что люди не покупают, и что магазин может сделать, чтобы улучшить коэффициент конверсии. Обсудите цели, заставьте их принять участие и поделитесь результатами. Приведите их в восторг от перемещения иглы конверсии, и вы значительно повысите свои шансы на это.