Проблемы мобильных платежей

2023 Автор: Susan Creighton | [email protected]. Последнее изменение: 2023-11-26 12:35

Мобильные устройства - новая валюта. А благодаря связи ближнего радиуса действия клиенты могут произвести оплату, как если бы они использовали кредитную карту, коснувшись платежного терминала и добавив PIN-код.

«В целом, существует две категории мобильных платежей: удаленные и бесконтактные платежи, - сказал Альберто Хименес, лидер мобильных платежей в IBM Corp. Радио стандарт, который поддерживает взаимодействие до 4 дюймов. Для удаленных платежей существует несколько технологий, и они обычно классифицируются в зависимости от типа устройства », - сказал он.

«Для функциональных телефонов (более распространенных на развивающихся рынках) SMS, USSD и меню на SIM-картах являются ключевыми технологиями», - пояснил Хименес. «Для смартфонов (более распространенных на развитых рынках) загружаемые приложения и WAP-взаимодействия с использованием браузера устройства являются наиболее часто используемыми технологиями».

Хотя NFC не нова, 2011 год может стать прорывным, так как мобильные телефоны и терминалы в точках продаж с поддержкой NFC получат широкое распространение. Большинство основных операционных систем для смартфонов заявили о поддержке NFC, включая Nokia, Blackberry и HTC.

«Процесс мобильных платежей работает, предоставляя двум сторонам в транзакции одну общую точку соприкосновения, такую как служба банка или кредитной карты, или поставщик платежных услуг, такой как PayPal», - пояснил Фред Эммер, соучредитель Give. mobi, торговая платформа мобильных платежей, обслуживающая некоммерческие организации, позволяя им собирать пожертвования от пользователей смартфонов. «Если и донор, и получатель, в случае некоммерческой организации, или покупатель и продавец в коммерческой транзакции, имеют учетную запись у общего поставщика платежей, они могут совершать транзакции через свои смартфоны с поддержкой Интернета».

Для бизнеса имеет смысл быть там, где находятся клиенты, и сделать процесс оплаты как можно более простым, но сталкиваются с трудностями. И эти проблемы будут разными в зависимости от отрасли.

«Банки, телекоммуникационные компании и ритейлеры сталкиваются с различными проблемами», - сказал Хименес. «В целом, совместимость является большой проблемой; По мере развития экосистем мобильных платежей, мы считаем, что ритейлерам важно выбирать партнеров, которые позволяют им принимать платежи от максимально возможного числа конечных клиентов. Мы считаем, что ограничительные схемы (закрытые экосистемы) могут ограничивать способность различных игроков монетизировать эту возможность. Это относится не только к деловым отношениям, но и к выбору технологий: телефонам, терминалам в точках продаж, бэк-офисам и т. Д. »

«Предприятия должны быть обеспокоены стоимостью разработки уникальных платежных решений для каждого мобильного устройства», - добавил Эммер. «Разработка приложений для смартфонов для каждой мобильной операционной системы непомерно дорога для большинства компаний».

Компании, индивидуальные подрядчики и некоммерческие организации также должны заботиться о безопасности при обмене конфиденциальной финансовой информацией через мобильные устройства. И кажется, что безопасность - главная проблема для клиентов. Опрос, проведенный поставщиком платежных решений Mobio Identity Systems, показал, что 94 процента телефонов потенциальных пользователей с радостью перешли бы на мобильные платежи, если бы знали, что система безопасна.

Прямо сейчас безопасность мобильных платежей - смешанная сумка. Все зависит от типа используемой платежной системы, считает Стив Брансуик, менеджер по стратегии Thales e-Security.

«В сфере мобильных платежей NFC было много дезинформации, распространяемой прессой о безопасности бесконтактных карт, которая по сути использует ту же технологию, что и в мобильных платежах NFC. Мобильные платежи NFC на самом деле очень безопасны », - сказал Брансуик. «Для одноранговых мобильных платежей, независимо от того, производится ли оплата с помощью SMS или других средств, безопасность может быть встроена в SIM-карту телефона. Карта содержит криптографические ключи для защиты транзакций, а поставщики средств безопасности обеспечивают генерацию этих ключей и их хранение в серверных системах ».

Брансуик добавил, что самая небезопасная платежная система использует мобильный телефон с подключенным кард-ридером в качестве платежного терминала или для мобильного приема.

«24 июня 2011 года Совет по стандартам безопасности PCI, который управляет безопасностью схем платежных карт, выпустил руководство, согласно которому платежные приложения, работающие на популярных потребительских мобильных устройствах, таких как смартфоны, планшеты и КПК, должны пройти дальнейшую проверку, чтобы определить, могут ли они иметь право на PCI статус », - сказал он.

В целом, по словам Брансуика, самые большие проблемы, с которыми сталкиваются мобильные платежи, - это не развитие технологий или безопасность, а изменение подхода людей к оплате покупок и услуг.

«Карточные схемы, такие как Visa и MasterCard, обладают огромными возможностями и развитой инфраструктурой, что означает, что у них есть преимущество для мобильных платежей в самых разных точках развитого мира», - сказал Брансуик. «В развивающемся мире, где нет инфраструктуры, мобильные платежи были более успешными и, вероятно, продолжат свой успех».