Почему ваш бизнес должен принять неудачу

2023 Автор: Susan Creighton | [email protected]. Последнее изменение: 2023-11-26 12:35

Если вы хотите, чтобы ваш бизнес был на долгое время, важно, чтобы вы включили провал в свой прогноз на будущее. Для компаний очень важно стать адаптивными организациями, которые используют метод проб и ошибок для инноваций, сказал Тим Харфорд, «Тайный экономист» из Financial Times. И неудача - ключевой компонент в грязном бизнесе проб и ошибок.

Компании должны сначала поэкспериментировать, а затем внимательно следить за последующими сбоями, чтобы можно было внести изменения. Это вопрос выживания. Мы знаем, что неудача работает в больших масштабах. Посмотрите, что это сделано для Google. Может ли неудача работать на малый бизнес?

Харфорд верит, что может.

Отсеять неудачи

У биологов есть слово для того, как решения выходят из строя, сказал Харфорд BusinessNewsDaily. Это слово "эволюция". В равных частях речь идет о выживании наиболее приспособленных, а также о неудачах менее приспособленных. [Читать статью по теме: Преодоление 5 крупнейших препятствий для инноваций]

Он описывает этот процесс в своей новой книге «Адаптация: почему успех всегда начинается с неудачи» (Farrar, Straus and Giroux 2011). Вы пробуете несколько вариантов методов, которые уже пробуете, отсеиваете ошибки, копируете успехи и повторяете навсегда.

Он работает в естественном мире и с равной плавностью превращается в суету «сделай или умри» в мире бизнеса.

Они оба невероятно сложные среды. По словам Харфорда, обычный продукт, такой как тостер, содержит более 400 компонентов и подкомпонентов. Крупная городская экономика, такая как Нью-Йорк, Лондон или Токио, имеет около 10 миллиардов различных продуктов и услуг. Это чашка Петри для неудачи.

«Если вы хотите добиться успеха в такой системе - или в правительстве, если вы хотите выработать какую-то политику для улучшения работы - вы сталкиваетесь с очень сложной проблемой», - сказал он. «Результатом этого является то, что если мы пробуем что-то действительно новое, мы вряд ли сделаем это правильно с первого раза. Это просто слишком сложно. Вот тут и возникает идея« Адаптировать »: принцип в том, что успех - это все насчет экспериментов, выяснения того, что работает, и быстрого исправления ошибок. Дело не в том, что неудача - это хорошая вещь, просто она почти неизбежна, и поэтому успех почти всегда начинается, когда вы исправляете ошибки ».

Неудача не должна быть катастрофической

Так же, как успех приходит во всех градациях, неудача не должна быть в катастрофическом масштабе, чтобы быть выгодной.

«Я бы сказал, что небольшие и частичные сбои являются лучшим видом сбоев», - сказал Харфорд. «В идеале мы ищем эксперименты с потенциально большим потенциалом роста и небольшим недостатком».

По его словам, путь к адаптивной организации и прибыльному провалу - это трехэтапный процесс создания отказоустойчивой культуры. Вы должны попробовать новые вещи, ожидая, что некоторые потерпят неудачу. Вы должны сделать выживаемость неудачной и убедиться, что знаете, когда потерпели неудачу. Важным шагом является желание потерпеть неудачу.

«Первый шаг - попытаться использовать как можно больше разнообразных вещей: разнообразие - это хороший способ выдвинуть неожиданные новые идеи. Второй шаг - максимально снизить риски, связанные с понижением. Третий шаг кажется очевидным, но сложным.: выяснить, что работает, а что нет. Иначе нет смысла делать все эти эксперименты, потому что они ничего вам не говорят.

Что работает, а что нет?

Для многих организаций и многих людей расшифровка того, что работает, а что нет, является главным камнем преткновения. Почему это?

По словам Харфорда, когда дело доходит до инноваций с высокой отдачей, зачастую долгое время неясно, что работает, а что нет. Предоставление необходимого времени для созревания и расцвета радикальной идеи или концепции - это анафема для руководства с прицелом на квартальные результаты.

«Я думаю, нам нужна длительная терпимость к этим долгосрочным экспериментам», - сказал он.

И еще есть человеческий фактор. Обладание неудачей постоянно не позволяет продвинуться по иерархии потребностей Маслоу.

«Психологически мы сопротивляемся признанию наших собственных глупостей», - сказал Харфорд. «Невероятно распространенная реакция на ошибку - простое отрицание».

Не стреляйте в курьера

И, наконец, плохие новости не распространяются, когда речь идет о решениях, принятых крупными организациями.

«Умные люди не передают плохие новости по иерархии», - сказал он. «Я смотрю на действительно патологические примеры этого в« Адапте »- например, в Советском Союзе при Сталине, который начал рушиться, потому что даже самые гротескные неудачи не могли быть зарегистрированы, - а также на примерах ближе к дому, таких как подавление информаторов во время финансового кризиса.

Метод проб и ошибок, как принцип работы, может лучше подходить для выживания с точки зрения культуры в малом бизнесе, чем в крупной организации со слоями за слоем управления, но экспериментальные инициативы могут быть затруднены нехваткой ресурсов.

«Крупный бизнес будет бороться с обратной связью через иерархию, но может позволить себе много экспериментов и может даже систематически экспериментировать - такие компании, как Google, Proctor и Gamble и Walmart, делают это по-разному», - сказал Харфорд. «Малый бизнес, вероятно, знает гораздо быстрее, что работает, а что нет, но ему будет сложнее проводить полный спектр экспериментов».

Корпоративный каннибализм

Самая большая проблема для принятия метода проб и ошибок возникает, когда эксперимент или инновация могут разрушить существующий бизнес. Подумайте о появлении цифровой фотографии. Новые технологии требуют новых экспериментов, но эти эксперименты ужасно угрожают существующим иерархиям.

«Один из наиболее ярких примеров - война во Вьетнаме», - сказал Харфорд. «Один высокопоставленный офицер, как известно, выступал против любых тактических нововведений, отмечая:« Будь я проклят, если позволю уничтожить армию Соединенных Штатов, ее институты, ее доктрины и ее традиции только ради победы в этой паршивой войне ». Мы все видели такое отношение и в бизнесе ».

• 6 способов найти предпринимательское вдохновение
• Давать плохие новости? Советы по тактической доставке сложных сообщений